Anda bekerja untuk membuat perusahaan Anda menguntungkan menciptakan campuran strategis riset pasar, mengelola persediaan dan arus kas, meningkatkan produktivitas, harga strategis, pemangkasan biaya Review Mobil Proton Indonesia Terbaik memperbesar basis pelanggan Anda. Namun komponen kunci dari profitabilitas, sering hilang dari daftar ini, adalah pengalaman pelanggan bintang.
“Terlalu mahal,” atau “tidak cukup kuantitatif” merupakan respon umum. Tapi statistik menceritakan cerita yang berbeda. Dan sementara harga dan produk materi, layanan dapat masalah bahkan lebih. Berikut ini alasannya:
70% Review Mobil Proton Indonesia Terbaik membeli pengalaman didasarkan pada bagaimana pelanggan merasa mereka sedang dirawat
1. Harga bukanlah alasan utama mengapa konsumen memindahkan bisnis mereka ke pesaing. Hal ini jauh lebih mungkin untuk menjadi miskin pengalaman layanan pelanggan
2.Bahkan dalam ekonomi negatif, 60% mengatakan mereka sering atau selalu bersedia untuk membayar Review Mobil Proton Indonesia Terbaik lebih untuk lebih baik pengalaman pelanggan
3. Investasi di Profitabilitas
Pelanggan layanan-bahkan dukungan-bisa teknis tidak lagi dianggap hanya cost center seperti pemeliharaan dan penggajian, akan erat dikelola dan dipangkas sedapat mungkin. Tony Pelanggan Mobil Proton perusahaan layanan pelanggan-centric sangat sukses dan ultra, Zappos, menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan harus melihat tim layanan pelanggan mereka sebagai bentuk investasi pemasaran; bahwa setiap kontak pelanggan adalah kesempatan untuk mempertahankan pelanggan, membuat kata positif dari mulut ke mulut, dan membangun merek. “Mereka yang tidak percaya ini,” kata Bob Paquin, mantan Pelanggan Mobil Proton, “berhadapan dalam ekonomi palsu.”
Review Mobil Proton Indonesia Terbaik jangka panjang, apakah Anda seorang pemilik usaha kecil atau Fortune 500 Pelanggan Mobil Proton, banyak keberhasilan Anda tergantung pada pelanggan setia . Menurut Gedung Putih Kantor Urusan Konsumen Pelanggan Mobil Proton, harganya lebih dari enam kali lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan baru daripada yang dilakukannya untuk menjaga yang sekarang. Longgar diterjemahkan, burung di tangan bernilai enam di semak-semak.